KEBIJAKAN PRIVASI
Kebijakan Privasi ini merupakan bentuk untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna Layanan situs www.artaboga.com, situs-situs turunannya, serta aplikasi Arta Boga (selanjutnya disebut sebagai “Situs”).
Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs Arta Boga sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan/atau segala bentuk yang Arta Boga kumpulkan dari Pengguna Layanan, termasuk data pribadi Pengguna Layanan, baik pada saat Pengguna Layanan melakukan pendaftaran di Situs, mengakses Situs, maupun mempergunakan layanan-layanan pada Situs (selanjutnya disebut sebagai “data)”.
Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Arta Boga, Pengguna Layanan menyatakan bahwa setiap data Pengguna Layanan merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna Layanan memberikan persetujuan kepada Arta Boga untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Arta Boga.
- Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna Layanan
- Penggunaan Data
- Data Pengguna Layanan
- Pilihan Pengguna Layanan dan Transparansi
- Penyimpanan, Perlindungan dan Penghapusan Informasi
- Informasi Tentang Anak-Anak
- Arta Boga Berhak, Tetapi Tidak Wajib Untuk
- Pengakuan Penggunaan/Akses
- Pendaftaran Untuk Layanan & Kerahasian Data
- Pembaharuan Kebijakan Privasi.
1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna Layanan
Arta Boga mengumpulkan data Pengguna Layanan untuk memproses transaksi, mengelola dan mengkoreksi proses penggunaan Situs, serta maksud-maksud lainnya selama diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna Layanan yang dikumpulkan sebagai berikut:
- Data yang diberikan secara sukarela oleh Pengguna Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada saat Pengguna Layanan:
- Membuat atau memperbaharui akun Arta Boga, termasuk diantaranya nama (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
- Menghubungi Arta Boga, termasuk melalui layanan konsumen;
- Mengisi survei yang dikirimkan oleh Arta Boga;
- Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk yang dibeli, alamat pengiriman, metode pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal, dan waktu transaksi, serta detail transaksi lainnya;
- Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna Layanan melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, virtual account, internet banking; dan/atau
- Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna Layanan.
- Data yang terekam pada saat Pengguna Layanan mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data lokasi riil atau perkiraannya;
- Data penggunaan atau preferensi Pengguna Layanan, diantaranya interaksi Pengguna Layanan dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih;
- Data diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat keras, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, tanggal dan waktu akses, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya.
- Data yang diperoleh sumber lain, termasuk:
- Mitra usaha Arta Boga yang turut membantu Arta Boga dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna Layanan, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, dan mitra-mitra lainnya baik di masa sekarang ataupun di masa yang akan datang.
- Mitra usaha Arta Boga tempat Pengguna Layanan membuat atau mengakses akun Arta Boga, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang digunakan Arta Boga
- Penyedia layanan pemasaran;
- Sumber yang tersedia secara umum.
Arta Boga dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.
2. Penggunaan Data
Arta Boga dapat menggunakan seluruh atau sebagaian data yang diberikan, diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna Layanan sebagaimana disebut dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
- Melakukan proses segala permintaan, aktivitas dan transaksi yang dilakukan Pengguna Layanan pada Situs, termasuk untuk pengiriman produk kepada Pengguna Layanan.
- Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
- Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan marketplace maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
- Memungkinkan fitur untuk mempribadikan akun Arta Boga Pengguna Layanan, seperti Produk Favorit; dan/atau
- Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi Arta Boga, seperti pemecahan software, melakukan analisis data, bug, pengujian, permasalahan operasional, penelitian, untuk memantau serta menganalisis minat Pengguna Layanan.
- Membantu Pengguna Layanan pada saat berkomunikasi dengan layanan customer care Arta Boga, diantaranya untuk:
- Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna Layanan;
- Mengarahkan pertanyaan Pengguna Layanan kepada petugas customer care yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
- Mengawasi dan memperbaiki tanggapan customer care Arta Boga.
- Menghubungi Pengguna Layanan melalui surat, telepon, fax, email, dan berbagai jenis media komunikasi, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
- Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna Layanan untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamana dari keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
- Menginformasikan kepada Pengguna Layanan terkait produk, promosi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain. Baik melalui Situs maupun melalui media lainnya.
- Melakukan pemantauan ataupun penyelidikan serta penyidikan terhadap transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil pemantauan ataupun penyelidikan serta penyidikan terhadap transaksi tersebut.
- Dalam keadaan tertentu, Arta Boga mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan data Pengguna Layanan untuk penegakan hukum atau untuk memenuhi syarat hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna Layanan dan Arta Boga.
3. Data Pengguna Layanan
Arta Boga menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi, memalsukan, duplikasi dan meminjamkan data pribadi Pengguna Layanan kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari Pengguna Layanan, kecuali dalam hal sebagai berikut:
- Dibutuhkan adanya pengungkapan data Pengguna Layanan kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Arta Boga dalam menyajikan layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna Layanan dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
- Arta Boga dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna Layanan untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasi layanannya, atau mitra usaha yang sudah bekerja sama dengan Arta Boga untuk mengantarkan promosi, kontes, atau layanan yang dikhususkan.
- Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Arta Boga (seperti pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna Layanan dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.
- Arta Boga dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
- Pengguna Layanan menghubungi Arta Boga melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna Layanan dan Arta Boga mungkin dapat dilihat secara publik.
- Arta Boga dapat membagikan informasi Pengguna Layanan kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Arta Boga.
- Arta Boga mengungkapkan data Pengguna Layanan dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum untuk berkolaborasi pada proses hukum.
4. Pilihan Pengguna Layanan
Aplikasi Arta Boga hanya terdapat pada perangkat seluler yang menggunakan sistem operasi Android, aplikasi Arta Boga memiliki pengaturan sehingga tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna Layanan tanpa persetujuan Pengguna Layanan.
5. Penyimpanan, Perlindungan dan Penghapusan Informasi
- Arta Boga menerapkan berbagai langkah pengamanan dan berusaha untuk memastikan keamanan data Anda di sistem kami. Data Pengguna Layanan berada di jaringan yang aman dan akses terbatas pada jaringan tersebut. Namun demikian, tidak adanya jaminan atau keamanan absolut tidak dapat terhindarkan.
- Arta Boga menyimpan informasi selama akun Pengguna Layanan tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku
6. Informasi Tentang Anak
Situs Arta Boga tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau menyimpan data atau informasi apapun dari siapa pun di bawah usia 18 tahun dan bagian apapun dari Situs Arta Boga tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Sebagai orang tua atau wali hukum yang sah, mohon untuk tidak memberikan izin bagi anak-anak yang berada diasuhan Pengguna Layanan untuk menyerahkan data kepada Arta Boga. Pengguna Layanan dengan ini menyetujui segala tindakan terhadap data anak tersebut dan menerima serta menyetujui untuk terikat pada Kebijakan Privasi ini atas nama anak tersebut. Kami akan menutup setiap akun yang digunakan secara eksklusif oleh anak-anak tersebut dan akan mengeluarkan dan/atau menghapus setiap data pribadi yang kami yakini dikirimkan tanpa persetujuan orang tua atau wali hukum yang sah oleh anak di bawah usia 18 tahun.
7. Arta Boga Berhak, Tetapi Tidak Wajib Untuk:
- Memantau, menyaring atau mengontrol setiap kegiatan, isi atau materi pada Situs. Atas kebijakan kami sendiri, kami dapat menyelidiki setiap pelanggaran yang dilakukan Pengguna Layanan terhadap Syarat dan Ketentuan dan dapat mengambil tindakan apapun yang dianggap sesuai atau tepat.
- Mencegah atau membatasi akses Pelanggan untuk Situs.
- Melaporkan kegiatan yang dicurigai sebagai pelanggaran terhadap hukum yang berlaku, undang-undang atau peraturan kepada pihak yang berwenang serta bekerja sama dengan pihak berwenang tersebut; dan/atau meminta informasi dan data dari Pelanggan sehubungan dengan penggunaan Layanan dan/atau akses situs setiap saat, dan sebagai pelaksanaan hak kami jika anda menolak untuk memberikan/mengungkapkan informasi/data tersebut, atau jika anda memberikan informasi tidak akurat, menyesatkan, penipuan data dan/atau informasi atau jika kami memiliki alasan yang cukup mencurigai anda telah menyediakan informasi tidak akurat, menyesatkan atau penipuan data dan/atau informasi.
8. Pengakuan Penggunaan/Akses:
Pengguna Layanan setuju dan mengetahui bahwa setiap penggunaan Layanan dan/atau akses ke situs dan informasi, data atau komunikasi merujuk Username dan Password anda akan dianggap, sebagai:
- akses terhadap situs oleh anda; dan
- Posting, pengumuman, pemberian: informasi, data atau komunikasi, yang sah dikeluarkan oleh anda.
Dengan ini anda setuju untuk tunduk atas akses situs dan/atau penggunaan Layanan (apakah akses atau penggunaan tersebut dengan izin Pengguna Layanan atau tidak) dan Pengguna Layanan setuju bahwa kami berhak (tetapi tidak berkewajiban) untuk menganggap bahwa penggunaan atas nama Username dan/atau Password milik Pengguna Layanan dilakukan oleh Pengguna Layanan tersebut (sepanjang tidak ada laporan pemakaian tidak sah sebelumnya atas akun anda yang telah terbukti) dan berhak menyimpulkan bahwa penggunaan/kegiatan tersebut dilakukan atau dikirimkan oleh Pengguna Layanan dan meminta pertanggungjawaban Pengguna Layanan. Pengguna Layanan selanjutnya setuju dan mengakui bahwa Pengguna Layanan terikat dan bertanggungjawab sepenuhnya mengganti setiap kerugian yang timbul disebabkan setiap penggunaan Layanan dan/atau akses ke situs atas nama Username dan Password.
9. Pendaftaran Untuk Layanan & Kerahasian Data
- Anda dapat memesan pada www.artaboga.com dengan terlebih dahulu melakukan proses pendaftaran akun, setelah pendaftaran akan diverifikasi lebih lanjut oleh Arta Boga. Segala hasil keputusan verifikasi sepenuhnya merupakan wewenang Artaboga.
- Pendaftaran pada situs www.artaboga.com perlu memiliki password sebagai tindakan pengamanan pada akun Pengguna Layanan, dan Arta Boga sangat menyarankan agar akun anda tidak dipindahtangankan kepada pihak lain dengan alasan kerahasiaan data pribadi.
- Kami dapat meminta anda memperbaharui data anda atau dapat membatalkan Username dan/atau Password tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tidak bertanggung jawab atas Kerugian (apabila ada) yang diderita oleh Pengguna Layanan, atau disebabkan oleh Pengguna Layanan, atau yang timbul dari pembatalan, atau sehubungan dengan pembatalan, atau dari alasan permintaan pembatalan atau pembatalan tersebut. Pengguna Layanan dengan ini setuju untuk mengubah/memperbaharui Password secara berkala dan untuk menjaga Username dan Password secara rahasia dan bertanggung jawab atas keamanan akun dan bertanggung jawab atas pengungkapan atau penggunaan dari Username dan/atau password Pengguna Layanan. Pengguna Layanan harus segera hubungi Arta Boga jika mengetahui atau memiliki alasan untuk mencurigai bahwa kerahasiaan Username dan/atau Password Pengguna Layanan terganggu atau jika terjadi penggunaan yang tidak sah dari akun yang dimiliki.
10. Pembaruan Kebijakan Privasi
Pada waktu yang tertentu, Arta Boga dapat melakukan perubahan atau pembarahuan atau tindakan lain yang diperlukan terhadap Kebijakan Privasi ini. Arta Boga menyarankan agar Pengguna Layanan selalu membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan yang terjadi. Dengan setia mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Arta Boga, maka Pengguna Layanan dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.
